今年前9个月,河南受理投诉举报18.1万件 集中在食品保健品

2019-10-23 19:20:41

来源标题:匿名

大河网讯(行政通讯员康师傅)10月10日,大河网讯行政通讯员从河南省市场监管局获悉,今年前9个月,河南各级市场监管部门受理了57.8万起消费者申诉,同比上升11个百分点。其中,举报投诉18.1万起,同比增长9个百分点。39.7万次咨询,同比增长14个百分点;消费者经济损失5465万元,同比增长12个百分点。

为什么河南的吸引力增长如此之快?12315指挥中心副主任魏亮说,这主要是由于两个原因。首先,随着收入水平的提高,人们对商品和服务的需求也增加了。需求的快速增长反映了人们对更好生活日益增长的需求与不平衡和不充分的发展之间的矛盾。第二,上诉渠道更加开放,消费者维权意识不断增强。今年6月1日,河南省通过“五线融合”实施了“12315”一号外交政策,使消费者更容易维护自己的权利,有效激发了消费者投诉的热情。

181,000宗投诉主要集中在哪些领域?魏亮透露,目前消费者投诉的热点主要集中在食品和保健品、服装、鞋帽、交通、网络消费等领域。消费者权益保护工作任重道远。

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