枣庄发布旅游出行提示公告 投诉电话公布

2019-10-23 07:54:41

来源标题:匿名

公共网络海报新闻枣庄,9月27日——金秋将至,举国欢庆。随着新中国成立70周年的庆祝,旅游市场将迎来另一个旅游高峰。为了确保市民有一个安全愉快的假期,枣庄市文化旅游局发布了第五号旅游提示公告,同时,枣庄市旅游投诉电话名单。

旅游促销广告应予以识别

查看旅游产品广告时,应检查旅行社是否是旅行社,并进一步了解旅行社的名称、营业执照号码、经营范围和地址等具体信息。我们应该更加警惕社区和微信群收到的所谓“旅游广告”,或者那些以“xx俱乐部”、“xx产品销售”、“xx健康咨询”的名义组织旅游活动的人,以免上当受骗。在网上预订时,你应该检查网站和组织者的资格,不仅要追求低价,还要注意保存网页、邮件和其他相关文件。

旅行社资格应该是合法的

选择旅行社旅游时,必须确认旅行社的资质和经营范围。注意检查市场监管部门核发的营业执照和旅行社部门核发的旅行社营业执照、旅行社分支机构备案登记证或旅行社服务网点备案登记证。选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以让游客放心消费,还可以保护游客的合法权益。记住不要参加没有旅行社资格的组织或组织(非法)组织的旅游活动。

产品选择应该合理

在选择旅游产品时,必须首先选择合适的旅游产品(路线、项目等)。)根据年龄和身体状况。其次,我们不能盲目追求低价。一般价格与旅游产品的内容和质量有关。没有一定的价格,服务质量就无法保证。在作出选择时,游客应该询问旅游费用中包括哪些服务,并对服务标准有详细的了解。

旅游合同即将签订

参加旅游时,必须与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务。合同应当包含旅行社和旅游者的基本信息;旅行路线安排;旅游团的最少数量;交通、住宿、餐饮和其他旅游服务的安排和标准;观光、娱乐等项目的具体内容和时间;免费活动时间表;差旅费及支付期限和方式;违约责任和争议解决方式;法律法规规定及双方约定的其他事项。无论是现在流行的书面合同还是电子合同,游客都应该仔细阅读合同条款,充分理解合同责任,避免将来的合同纠纷。

旅游安全应引起重视

护照、签证、身份证和其他身份证明和凭证必须随身携带并妥善保管。在运输、中转、拥挤时,应注意检查行李物品,防止丢失;出门时,检查客房门窗是否关好。随身携带的贵重物品应委托酒店登记和保管,或存放在客房的保险箱内。参与登山、探险、滑雪等高风险旅游项目的游客在出行前应充分了解防范措施和禁忌,并认真做好相应的保护准备。旅行社向旅游车辆提供旅游客运资格。

要购买的意外保险

旅行社责任保险并不涵盖一切,旅行社不负责赔偿游客自身责任造成的事故和损失。出国旅行可能会遇到人身伤害、财产损失、疾病等。游客可以从专业保险公司或旅行社购买旅游事故保险,通过保险产品减少事故风险损失。如果在旅行中发生事故,应及时向保险公司报告。需要医疗的,应当妥善保管医院出具的诊断证明和相关文件,获得相应的赔偿。

购物和消费应该理性

游客在购物前必须支付比价格更多的钱,走得更多,看得更多,比较商品和商品。购买高档商品应做好准备,并充分了解所购商品的价格、款式、颜色和计量方法。您还应该检查货物,确保它们完好无损,并配有附件,在提货时注意防止货物被替换。最后,检查文件,确保商家的口头承诺反映在文件中,并妥善保管购物凭证,以保护其权利。

旅游行为应该文明

在旅游过程中,我们应遵守《中国公民文明旅游指南》、《中国公民文明旅游公约》等文明行为准则,尊重所在国家或地区的风俗习惯,特别是有特殊宗教习俗的国家或地区,避免因言行不当而引发纠纷。

理性对待争端。

当旅行中发生纠纷时,游客应冷静对待,并及时与导游或旅行社沟通。双方应通过协商采取积极的补救措施,或注意保留和妥善保管各种证据材料,并直接向有关行政部门报告,避免因言行过度而人为扩大局面。他们不应该采取抓住机会、停止生活和返回等行动,否则造成的扩张损失将由游客承担。

旅游权利保护需要证据

参加旅行社组织的旅游活动的游客可以通过电话、信函、访问、互联网等方式投诉。一般情况下,应根据法律法规提交书面投诉表,并提供旅行社或其员工提供的服务与合同、旅游行程、旅游门票、景点门票、购物发票、酒店证明等有效证明材料不一致的证据,以维护其合法权益。

附件:枣庄旅游投诉电话列表

国家旅游咨询投诉电话:12301

山东省旅游投诉电话:0531-12345

枣庄旅游投诉电话:12345

滕州旅游投诉电话:5512301

薛城区旅游投诉电话:4486066和4413155

关于山亭旅游的投诉:8811589,8855066

对市区旅游业的投诉:3737078,3083264

翼城区旅游投诉电话:7711118,7727895

台儿庄区旅游投诉电话:6621295

高新区旅游投诉电话:8693869

重点景区游客投诉清单

滕州市-红河湿地:8027002,连青山:2502111,英台温泉:5996123

薛城区飞虎队纪念公园:4485386

山亭-易云山石部落:880906,熊二山:8912939,独孤包:8815199

市区-仙潭山温泉镇:3117002,桂山:3588111

翼城区-冠石石榴园:5760599,东方怡园:3033716

台儿庄区-台儿庄古城:6679095,战争纪念馆:6612711,运河湿地:6716777